Upplösningen - eller hur dumhet kan löna sig

Det har väl inte undgått någon att jag hade rejäl otur när jag tänkte för några dagar sen. Strax innan jag blev upplyst om min fadäs hann jag skicka ett mejl till Kungsörnens kundkontakt. Nedan ser ni mitt mejl, och deras svar. I samband med det så kan jag konstatera följande. Kungsörnen står numera på listan över mina favoritföretag. Det är inte ofta som man blir belönad för att man gör en tankevurpa.

Mitt mejl:
Hej,

Jag har en fråga som gäller viktangivelsen på en påse fullkornsmakaroner som jag köpte för ett tag sen. På framsidan av påsen står det att vikten är 1,9kg, medan man på baksidan kan läsa att nettovikten är 1,4kg. Bifogat finner ni en bild, som visar på vad jag menar.

Jag förstår att vikten kan förändras, beroende på värme och transport, efter att produkten förpackas. Men borde inte nettovikten anges även på framsidan? Och om det nu är bruttovikten som anges, varför är den högre än nettovikten?

Som ni förstår så är det här en fråga som vållar mig stort huvudbry. Jag ligger sömnlös på nätterna, och funderar på förhållandet mellan netto- och bruttovikt på Kungsörnens Fullkornsmakaroner.

Nu kan man ju lätt tro att jag är lite knäpp i skallen, som engagerar mig i såna här saker. Ja, antingen det eller så har jag för mycket fritid. Men det skulle ändå vara kul att få klarhet i den här frågan.

Tack på förhand!

Med vänliga hälsningar
Janne Heffler (Sömnlös i Gävle)

Deras svar:

Hej,

Tack för ditt email. Vi kan bara konstatera att det ibland kan vara bra med "för mycket fritid"! Tryckfelsnisse har varit framme i detta fall vilket vi ej uppmärksammat. Naturligtvis skall det stå 1,9 kg även på baksidan vilket vi nu påpekat för ansvariga för denna produkt. Återkom gärna med din adress så sänder vi dig några varucheckar som tack för hjälpen.


Med vänlig hälsning och hopp om en god nattsömn

Lantmännen Cerealia
Konsumentkontakt